Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

La direction de ClawMee Sherbrooke agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements, écrivez-nous à [email protected] ou appelez le (819) 565-2085.

Quels renseignements nous recueillons

Nous ne recueillons des renseignements personnels que lorsque vous remplissez notre formulaire de réservation ou nous contactez. Il s'agit de :

• votre nom ;
• votre adresse courriel ;
• votre numéro de téléphone ;
• les détails de votre demande (date souhaitée, nombre d'invités, message) — ces champs sont facultatifs.

Nous n'utilisons ni publicité, ni outils d'analyse, ni témoins (cookies) de suivi ou de profilage. Aucun profil n'est créé à votre sujet.

Pourquoi nous les utilisons

Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à confirmer la disponibilité et à organiser votre fête ou votre événement. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements à qui que ce soit.

Votre consentement

En nous transmettant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à [email protected].

Partage et hébergement hors Québec

Notre formulaire est traité par Web3Forms, un service qui nous achemine vos demandes par courriel. À cette fin, vos renseignements peuvent être traités ou stockés sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec. La carte affichée dans notre pied de page est fournie par Google Maps. À part ces prestataires, nous ne communiquons vos renseignements à aucun tiers.

Durée de conservation

Nous conservons votre demande aussi longtemps que nécessaire pour y donner suite, puis nous la supprimons lorsqu'elle n'est plus utile, à moins qu'une obligation légale n'exige une conservation plus longue.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures prévues par la Loi 25.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• de les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• de retirer votre consentement à leur utilisation.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour ci-dessus indique la version en vigueur.